Basicamente existem dois motivos pelos quais você é impedido de realizar uma transferência de criptomoedas:
1 - Limites excedidos: Para cada tipo de cadastro há um limite para retiradas dentro de 24h. Confira qual o limite disponibilizado para sua conta na tabela a seguir:
| TIPO DE CONTA | NORMAL | VIP | GOLD | ||
|
RETIRAR E
TRANSFERIR |
VALOR MÍNIMO
|
BITCOIN | 0,001 | ||
| ETHEREUM | 0,01 | ||||
| LITECOIN | 0,001 | ||||
| BCASH | 0,001 | ||||
| XRP | 20 | ||||
| UDSC | $5,00 (USDC) | ||||
| WIBX | 1.000 | ||||
| CHILIZ | 500 | ||||
| PAXGold | 0,005 | ||||
| CHAINLINK | 1 LINK | ||||
|
LIMITE 24HS
|
BITCOIN | 0,1 BTC | 1 BTC | até 10 BTC | |
|---|---|---|---|---|---|
| BITCOIN CASH | 1 BCH | 25 BCH | até 40 BCH | ||
| CHILIZ | 10.000 CHZ | 100.000 CHZ | até 500.000 CHZ | ||
| ETHEREUM | 3 ETH | 20 ETH | até 70 ETH | ||
| LITECOIN | 20 LTC | 150 LTC | até 500 LTC | ||
| PAX GOLD | 0,1 PAXG | 1 PAXG | até 5 PAXG | ||
| USDC | 1.000 USDC | 8.000 USDC | até 15.000 USDC | ||
| WIBX | 40.000 WBX | 400.000 WBX | até 1.000.000 WBX | ||
| XRP | 5.000 XRP | 20.000 XRP | até 40.000 XRP | ||
| CHAINLINK | 100 LINK | 700 LINK | até 1250 LINK |
||
2 - Bloqueios de segurança: Agora, se o valor que está tentando transferir é menor ou igual ao limite para seu tipo de conta, o problema está ocorrendo por um dos seguintes bloqueios de segurança:
Ativar a Verificação em Duas Etapas - Se você ativou esta ferramenta, nosso sistema irá bloquear a retirada de criptomoedas por um período de 48h. Desabilitar a ferramenta novamente não reverterá o bloqueio.
Primeiro Depósito Sem Ser VIP - Se você efetuou seu primeiro depósito, mas ainda não efetivou seu cadastro como VIP, você só poderá efetuar transferências 48h depois do depósito ter sido creditado ou após ter seu cadastro VIP aprovado!
Não deu certo? Conta pra gente o que aconteceu!
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