Basicamente existem dois motivos pelos quais você é impedido de realizar uma transferência de criptomoedas:
1 - Limites excedidos:Para cada tipo de cadastro há um limite para retiradas dentro de 24h. Confira qual o limite disponibilizado para sua conta na tabela a seguir:
TIPO DE CONTA | NORMAL | VIP | GOLD | ||
RETIRAR E
TRANSFERIR |
VALOR MÍNIMO
|
BITCOIN | 0,001 | ||
ETHEREUM | 0,01 | ||||
LITECOIN | 0,001 | ||||
BCASH | 0,001 | ||||
XRP | 20 | ||||
UDSC | $5,00 (USDC) | ||||
WIBX | 1.000 | ||||
CHILIZ | 500 | ||||
PAXGold | 0,005 | ||||
CHAINLINK | 1 LINK | ||||
LIMITE 24HS
|
BITCOIN | ZERO | a partir 0,1 BTC | a partir 2 BTC | |
---|---|---|---|---|---|
BITCOIN CASH | ZERO | a partir 20 BCH | a partir 30 BCH | ||
CHILIZ | ZERO |
a partir 80.000 CHZ |
a partir 200.000 CHZ | ||
ETHEREUM | ZERO | a partir 8 ETH | a partir 45 ETH | ||
LITECOIN | ZERO | a partir 80 LTC | a partir 170 LTC | ||
PAX GOLD | ZERO | a partir 1 PAXG | a partir 3 PAXG | ||
USDC | ZERO |
a partir 8.000 USDC |
a partir 10.000 USDC |
||
WIBX | ZERO |
a partir 300.000 WBX |
a partir 500.000 WBX |
||
XRP | ZERO |
a partir 20.000 XRP |
a partir 40.000 XRP |
||
CHAINLINK | ZERO | a partir 400 LINK | a partir 900 LINK | ||
MOSS | ZERO | a partir 60 MCO2 | a partir 60 MCO2 | ||
FANTOKEN | ZERO |
a partir 2.000 FT |
a partir 3.000 FT |
2 - Bloqueios de segurança: Agora, se o valor que está tentando transferir é menor ou igual ao limite para seu tipo de conta, o problema está ocorrendo por um dos seguintes bloqueios de segurança:
Ativar a Verificação em Duas Etapas - Se você ativou esta ferramenta, nosso sistema irá bloquear a retirada de criptomoedas por um período de 48h. Desabilitar a ferramenta novamente não reverterá o bloqueio.
Primeiro Depósito Sem Ser VIP - Se você efetuou seu primeiro depósito, mas ainda não efetivou seu cadastro como VIP, você só poderá efetuar transferências 48h depois do depósito ter sido creditado ou após ter seu cadastro VIP aprovado!
Não deu certo? Conta pra gente o que aconteceu!
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