Para que seu depósito em reais seja creditado automaticamente você precisa seguir as regras listadas abaixo, tá bom?
1 - Compensação bancária: Os prazos para crédito do valor depositado podem variar conforme o tipo de envio. Confira a seguir os prazos:
- TED: 1 dia útil
- DOC: Creditado somente no próximo dia útil, podendo levar até 2 dias
2 - Dados da conta bancária: Certifique-se de que os dados da conta de destino/favorecido são da conta bancária do Mercado Bitcoin. Caso algum dado esteja incorreto, o valor será devolvido à conta bancária de origem.
3 - Conta bancária de origem: A conta bancária que enviou o valor deve pertencer a você, isto é, estar em seu nome e no mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na plataforma.
4 - Conta conjunta: Caso tenha utilizado uma conta conjunta para depositar, é muito importante que cadastre-a de maneira prévia. Saiba como cadastrar uma conta conjunta.
5 - Volume depositado: PIX ou transferências de valores superiores à 50 mil reais, serão aprovados somente após análise de nosso time de Compliance, que pode levar até 1 dia útil!
6 - Contas do tipo Pessoa Jurídica: Neste caso, você deve transferir exclusivamente para Chave PIX em nome do Mercado Bitcoin, caso contrário serão estornadas.
7 - Tipo de cadastro: O volume depositado deve corresponder ao seu tipo de cadastro, caso ultrapasse, será necessário atualizá-lo. Confira no link a seguir: Limites para cada Tipo de Conta.
Teve algum problema com seu depósito em reais? Fique a vontade para falar com a gente clicando no botão “Envie sua solicitação” logo abaixo :D