Para fazer a alteração do e-mail cadastrado aqui no Mercado Bitcoin, por questões de segurança, é necessário que nos envie um vídeo autorizando a alteração.
Este vídeo deve ser enviado através de uma solicitação, utilizando o e-mail que será vinculado a conta e no vídeo você deve dizer a seguinte frase:
“Eu, <seu nome completo>, autorizo a alteração do meu e-mail no Mercado Bitcoin para <seu novo e-mail>. hoje (DIA/MÊS/ANO).”
Para que seu vídeo seja validado, não esqueça de dizer, seu nome, o nome da Mercado Bitcoin, o e-mail que deseja cadastrar e a data atual.
E além de dizer a frase, por questões de segurança, você deve mostrar seu documento de identificação (CNH ou RG). Vale lembrar que as documentações devem estar dentro da validade e em boas condições!
Ao anexar o vídeo, anexe também uma foto frente e verso do documento utilizado na gravação.
ATENÇÃO
- O vídeo deve conter menos de 20 Mb.
- Não aceitamos links (aceitamos apenas os arquivos no formato MP4/3GP/MOV/AVI)
Envie uma mensagem para que possamos fazer a alteração do e-mail ou caso tenha alguma dúvida!