Para garantir a segurança do seu patrimônio, existem alguns limites de transferência de criptoativos para outras carteiras cripto (wallets).
💡Confira os limites para transferência, de acordo com cada moeda, neste link.
Caso deseje realizar transferências (para outras carteiras cripto) acima dos valores indicados no link anterior, siga os passos indicados abaixo:
- É importante que já possua a Conta Verificada e o 2FA ativo (dois fatores de autenticação).
- Tire uma foto sua (selfie), onde você apareça segurando um documento de identificação ao lado de seu rosto (CNH, RG ou RNE).
Dica: se possível, procure lugares claros, mas não fique contra a luz.
- Tire também uma foto frente e verso do documento que você utilizou no passo 2.
Dica: se possível, retire o plástico de proteção do documento antes da foto e procure lugares claros.
- Clique aqui, preencha o formulário de suporte, e anexe as duas fotos dos passos 2 e 3.
Importante: formatos aceitos para as fotos: JPG, JPEG, PNG ou PDF.;
Informações adicionais
- Este processo pode levar até 24 horas para ser concluído a partir do envio dos documentos.
- Durante o atendimento, pode ser necessário o envio de outras informações, como o envio de vídeo;
- Este conteúdo trata de limites para transferências de criptoativos para outras carteiras. Caso esteja buscando por limites de depósito e saque em reais, acesse este link.
- Confira como realizar a transferência: Como enviar criptomoedas?