No caso de esquecimento do PIN cadastrado, é possível redefini-lo fazendo logout da conta e acessando utilizando seu CPF e senha.
Após logar, você será redirecionado para redefinição de um novo PIN, e então, basta digitar o número desejado e repeti-lo para cadastrar.
Segue passo a passo:
1 - Na tela inicial clique em "Sair da minha conta"
2 - Na sequencia clique em "Fazer login"
3 - Preencha seu CPF ou CNPJ e sua senha
4 - Clique fazer "Fazer login"
5 - Informe o código de verificação em 2 etapas
6 - Cadastre seu PIN e faça login
Caso fique qualquer duvida é só entrar em contato conosco!!