Aqui no MB, nós possuímos um tipo de ordem limitada. Nesse tipo de ordem, você tem total controle do preço da execução, pois a cotação é determinada por você.
Nesses casos, as ordens permanecem em aberto aguardando a execução. Por isso, você tem a opção de cancelar esse tipo de ordem quando necessário, e o cancelamento pode ser feito via site ou pelo aplicativo:
Como Cancelar uma Ordem via site:
1. Acesse sua conta no Mercado Bitcoin.
2. Vá até a seção de ‘Ordens’ no menu principal.
3. Localize a ordem que deseja cancelar e clique nessa ordem;
4. Você será direcionado para a página de negociação do ativo;
5. Rolando a página até o fim aparece o campo “ Minhas Ordens”
6. Escolha a ordem que deseja cancelar e clique na lixeira;
Prontinho, sua ordem foi cancelada!
Como cancelar uma ordem via app:
1. Acesse sua conta no Mercado Bitcoin.
2. Vá até a seção de ‘Ordens’ no menu principal.
3. Localize a ordem que deseja cancelar e clique nessa ordem;
4. Você será direcionado para a página de detalhamento da ordem;
6. Clique no botão cancelar;
7. Confirme o cancelamento;
Prontinho, sua ordem foi cancelada!
Você também tem a opção de cancelar todas as ordens em aberto, independentemente do ativo. Basta clicar em 'Ordens' na tela inicial. Você será redirecionado para sua tela de ordens, onde encontrará a opção 'Cancelar todas as ordens abertas'. Essa funcionalidade está disponível tanto no aplicativo quanto no site.
Lembrando que caso a sua ordem tenha sido executada parcialmente, o valor a ser retornado será aquele que não foi executado.
Importante: Apenas ordens em aberto podem ser canceladas, operações de troca cripto são irreversíveis; Na troca de criptomoedas, nosso sistema efetua operações a mercado.
Caso não tenha encontrado sua solução por aqui, fique à vontade para conversar conosco! Clique no botão aqui e envie sua solicitação. Estamos aqui para ajudar! 😄
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