Por uma questão de segurança, precisamos garantir que é você que está solicitando a alteração de e-mail, então precisamos que envie alguns documentos adicionais.
Para realizar a alteração, siga os passos indicados abaixo:
1. Tire uma foto sua (selfie), onde você apareça segurando um documento de identificação ao lado de seu rosto (CNH, RG ou RNE).
Dica: se possível, procure lugares claros, mas não fique contra a luz.
2. Tire também uma foto frente e verso do documento que você utilizou no passo 1.
Dica: se possível, retire o plástico de proteção do documento antes da foto e procure lugares claros.
3. Clique aqui, preencha o formulário de suporte, colocando o novo e-mail no campo "Endereço de e-mail" e anexe as duas fotos dos passos 1 e 2.
Importante: formatos aceitos para as fotos: JPG, JPEG, PNG ou PDF.;
Precisa redefinir sua senha? É só seguir os passos:
Palavras-chave: Alterar e-mail; Esqueci meu e-mail; Recuperar e-mail; Cadastrar novo e-mail; Trocar e-mail.