Se a transferência realizada foi feita via contrato na rede do Ethereum é preciso que aguarde um prazo maior para que o crédito ocorra em sua conta, este prazo é necessário para que nosso sistema identifique o envio que é feito para um endereço diferente do seu endereço de Ethereum e depois é redirecionado para o destinatário correto.
Não há como definir se o envio será feito diretamente ou via contrato, isso depende da empresa que você está utilizando para realizar a transferência, empresas optam por realizar envios via contrato para otimizar o processo de envio de muitas transações.