Caso você tenha enviado Bitcoin Cash para a sua carteira de Bitcoin aqui no Mercado Bitcoin, e o seu endereço de Bitcoin começa com o número 1 entre em contato conosco, e informe os seguintes dados para verificarmos a possibilidade de recuperação dos valores:
- Data e horário da operação;
- O valor - na moeda da operação
- Hash da operação
- Carteira de destino.
Agora, caso tenha enviado Litecoin para o seu endereço de Bitcoin na nossa plataforma, a recuperação dos valores não é possível.
Mas se a transferência foi feita para um endereço fora do Mercado Bitcoin, entre em contato com o suporte da carteira de destino.
Lembrando que, a rede aceita o envio incorreto entre criptomoedas pois são variações do mesmo código de algumas moedas, contudo por se tratar de redes distintas a transação não pode ser creditada.