Garanta que a câmera do seu celular está focando em seu documento de maneira legível!
Para isso, encontre um local claro e cuidado com flash e outros reflexos, para que não impeçam a leitura das informações, combinado?
Lembre-se de que o seu documento deve estar aberto e posicionado dentro das linhas.
No caso do RG, precisamos de duas fotos, uma da frente e outra do verso. Enquanto para CNH somente uma foto do documento aberto.
Quando estiver enquadrado de forma correta e com as condições adequadas de brilho, definição e reflexo, a foto será tirada automaticamente.