Para transferir criptomoedas para outra carteira, é necessário ter a Conta Verificada, Autenticador de Saque Cripto (Authy) ativo e ter feito pelo menos um depósito em reais na plataforma. Se ainda não concluiu essas etapas em seu cadastro, acesse os artigos abaixo para conferir as instruções:
Procedimento para liberação de limites:
- O menor de idade junto com o responsável legal deve seguir estas etapas:
1. Gravar um vídeo:
- Grave um vídeo com seu responsável onde ambos exibem o rosto e mostram a documentação. No vídeo, diga a seguinte frase: "Eu [NOME COMPLETO], na data de [XX/XX/XXXX], autorizo o Mercado Bitcoin a realizar a liberação de limites de transferências em minha conta."
- Formatos aceitos: MP4, MOV, AVI ou 3GP.
2. Tirar fotos dos documentos:
- Tire uma foto frente e verso do seu documento de identificação e do documento do seu responsável (RG, CNH ou RNE)
3. Assinatura do Termo de Autorização:
- O responsável legal deve assinar o Termo de Autorização, que pode ser baixado, impresso e preenchido. Para baixar o Termo, copie o texto completo e selecione "Imprimir". Salve o arquivo no seu computador e imprima-o.
4. Envio da solicitação:
- Acesse este link para o formulário de suporte e preencha-o.
- Anexe o vídeo gravado e as fotos dos documentos mencionados nos passos 2 e 3.
Palavras-chave: Liberação de Limite; Enviar Cripto; Menor de Idade; Solicitação de Limite; Aumentar limite cripto; Enviar criptomoeda; Transferência de criptomoedas; Limite de transferência; Sacar criptomoeda; Não consigo enviar.