Seguindo com o nosso compromisso de oferecer grandes possibilidades aos nossos clientes anunciamos que através de uma parceria NetCarros e Mercado Bitcoin nossos clientes terão a possibilidade de conquistar seu carro realizando o pagamento com suas criptomoedas.
Perguntas frequentes:
1. Quais são as moedas participantes dessa ação?
Todas as moedas listadas no Mercado Bitcoin que podem ser consultadas no site www.mercadobitcoin.com.br sessão Produtos, Criptomoedas.
2. Posso pagar qualquer produto, bens ou serviço com criptoativos através da Conta no Mercado Bitcoin?
O pagamento pode ser realizado sobre qualquer produto, bens ou serviço comercializados pelos parceiros MB.
3. Esta modalidade de pagamento estará disponível por quanto tempo?
Por tempo indeterminado.
4. Preciso ter conta no Mercado Bitcoin para efetuar o pagamento?
Sim, obrigatoriamente precisa ter uma conta no Mercado Bitcoin, tanto quem vai pagar, quanto quem vai receber.
A abertura da conta é simples, gratuita e o cliente contará com o time de Atendimento, se necessário, para agilizar e facilitar todo o processo.
O sistema do MB poderá solicitar confirmações/atualização cadastral. Se isto ocorrer, basta abrir um chamado no Atendimento, conforme descrito no item 10.
5. Se eu tiver conta em outra exchange, posso participar desta modalidade de pagamento?
Sim, porém, será necessário fazer uma transferência da outra exchange para o MB e do MB transferir para a conta do parceiro também no MB.
Dependendo do volume a ser movimentado, poderá ser solicitado atualização cadastral. Se precisar de interação, poderá acionar os canais de Atendimento, como descrito no item 10.
6. Pagarei alguma tarifa excedente?
Como se trata de uma operação de transferência entre carteiras no MB, não haverá cobrança de taxas.
7. Preciso pagar a totalidade do valor do produto, bens ou serviço em cripto?
Não. Você pode compor a forma de pagamento, sendo parte em Bitcoin e/ou ETH e/ou Reais (R$). Para parceiros que negociaram com o MB outras moedas, a composição deste valores poderá ser considerada outras modalidades de moedas.
8. Posso programar as parcelas futuras com pagamento em Cripto?
As parcelas não podem ser programadas com antecedência, mas você pode alinhar com o Parceiro do MB a data dos futuros pagamentos e chegando na data acordada, realizarem a transferência de cripto entre as carteiras.
9. Em caso de desistência da compra, após a transferência de criptos para a Carteira do Parceiro, o que fazer?
Mesmo processo de uma compra comum, conforme descrito no contrato de compra e venda diretamente entre Consumidor e Parceiro. A devolução de valores cabe exclusivamente entre o Parceiro e o consumidor. O MB é apenas um intermediário na operação.
10. Quais serão os suportes que terei para conclusão da operação?
O cliente realizará uma transferência comum entre carteiras, porém, a transferência será realizada durante uma videoconferência gravada, agendada pela PARCEIRO do MB, onde estarão presentes: Consumidor, Parceiro e MB.
Dúvidas referentes ao processo de pagamento podem ser esclarecidas através do link:Suporte ao Cliente Mercado Bitcoin. Escolha no campo “Motivo de Contato”, o item: "Parcerias Pagamentos em Criptomoedas e selecionar NetCarros" e no Assunto, insira o nome do Parceiro, NETCarros.
O MB poderá solicitar a qualquer momento documentos complementares para a movimentação da conta se achar necessário.
11. Qual o endereço da Carteira do Parceiro?
Somente o dono da conta poderá informar o endereço de sua Carteira.
12. Minha operação de pagamento em cripto pode não ser aceita?
O MB ou o Parceiro, podem recusar a operação se houver documentos faltantes na abertura da conta ou por questões de compliance.